Hapus Akun & Data - WebMove / BLOGMOVE

Halaman ini disediakan untuk memenuhi kebijakan penghapusan akun Google Play. Halaman tunggal ini menangani permintaan untuk ketiga aplikasi BLOGMOVE: BLOG com.gii.user Merchant com.gii.merchant Driver com.gii.driver

Sebelum Menghapus Akun

Perhatian: Penghapusan akun bersifat permanen dan tidak dapat dibatalkan. Pastikan tidak ada pesanan/sesi aktif dan saldo (untuk Merchant/Driver) sudah dicairkan terlebih dahulu.

Cara Mengajukan Penghapusan Akun

Pilih salah satu dari tiga cara di bawah:

Opsi 1 — Melalui Aplikasi

Buka aplikasi BLOGMOVE / BLOGMOVE Merchant / BLOGMOVE Driver di perangkat Anda.
Masuk ke menu Akun di tab navigasi bawah.
Pilih Pengaturan Akun → Hapus Akun.
Ikuti instruksi konfirmasi (OTP via nomor handphone terdaftar).

Opsi 2 — Melalui Email

Kirim email ke blog@harbarindo.co.id dengan subjek "Permintaan Hapus Akun BLOGMOVE" dan sertakan: nama lengkap, nomor handphone terdaftar, email, aplikasi (BLOGMOVE / Merchant / Driver), dan alasan (opsional).

Opsi 3 — Melalui Formulir di Halaman Ini

Aplikasi * Nama Lengkap * Nomor Handphone Terdaftar * Email Terdaftar

Nama Toko / Lapak *

Plat Nomor Kendaraan *

Alasan Penghapusan (opsional) Yang Ingin Dihapus *

Saya memahami penghapusan akun bersifat permanen dan tidak ada pesanan aktif atau saldo yang belum dicairkan pada akun saya.

Data yang Akan Dihapus

Aplikasi	Data yang Dihapus
BLOG	Nama, email, nomor HP, password, alamat pengiriman, metode pembayaran tersimpan, foto profil, riwayat pesanan, keranjang, favorit, ulasan, chat dengan merchant/driver, token perangkat.
Merchant	Data identitas (KTP), data toko (nama, alamat, foto, jam), daftar produk & foto produk, informasi rekening bank, riwayat transaksi merchant, token perangkat.
Driver	Data identitas (KTP, SIM, STNK), data kendaraan, foto, informasi rekening bank, riwayat order & rating, lokasi historis selama sesi pengantaran, token perangkat.

Data yang Tetap Disimpan (dengan Alasan Hukum)

Jenis Data	Alasan & Periode
Faktur, riwayat transaksi, & bukti pembayaran	Wajib disimpan untuk perpajakan & akuntansi (UU Perpajakan RI), hingga 10 tahun. Setelah itu dihapus.
Log keamanan / anti-fraud (anonim)	Disimpan dalam bentuk tidak teridentifikasi untuk mencegah penyalahgunaan, hingga 2 tahun.
Catatan kepatuhan pelaporan	Bila diwajibkan oleh otoritas hukum / perpajakan, sesuai periode wajib simpan masing-masing.

Waktu Proses

Konfirmasi penerimaan permintaan: maksimal 3 hari kerja.
Verifikasi identitas (untuk memastikan permintaan asli): 3–7 hari kerja.
Penghapusan data: paling lambat 30 hari kerja sejak verifikasi selesai.

Kontak

Tim Privasi BLOGMOVE

Email: blog@harbarindo.co.id

Lihat juga: Kebijakan Privasi BLOGMOVE