Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini ("Kebijakan") menjelaskan bagaimana BLOGMOVE (selanjutnya disebut "kami") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, membagikan, dan melindungi data pribadi Anda saat menggunakan aplikasi kami:

• BLOG aplikasi pelanggan — com.gii.user
• Merchant BLOGMOVE Merchant — com.gii.merchant
• Driver BLOGMOVE Driver — com.gii.driver

Dengan mengunduh, mendaftar, atau menggunakan salah satu aplikasi di atas, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan ini.

1. Definisi

• Platform BLOGMOVE — ekosistem layanan pesan-antar, belanja, dan logistik yang dioperasikan melalui aplikasi BLOGMOVE, BLOGMOVE Merchant, dan BLOGMOVE Driver.
• Pengguna — pelanggan akhir yang memakai aplikasi BLOGMOVE untuk memesan.
• Merchant — mitra toko / lapak yang memakai aplikasi BLOGMOVE Merchant.
• Driver — mitra pengantar yang memakai aplikasi BLOGMOVE Driver.
• Data Pribadi — setiap informasi yang dapat mengidentifikasi seseorang secara langsung atau tidak langsung.

2. Data yang Kami Kumpulkan

BLOG Aplikasi Pengguna (com.gii.user)

• Nomor handphone, kode OTP, password (di-hash), email, nama.
• Alamat pengiriman (satu atau beberapa, beserta titik lokasi peta).
• Foto profil (opsional).
• Metode pembayaran (jenis pembayaran — nomor kartu tidak kami simpan).
• Riwayat pesanan, keranjang, produk favorit, dan ulasan.
• Percakapan / chat dengan merchant dan driver terkait pesanan.
• Data perangkat dasar: model, versi OS, ID instalasi, alamat IP, log aktivitas.

Merchant Aplikasi Merchant (com.gii.merchant)

• Nomor handphone, email, nama pemilik toko.
• Data identitas / KTP (foto & nomor) untuk verifikasi merchant.
• Informasi rekening bank untuk pencairan dana penjualan.
• Data toko: nama, deskripsi, alamat, titik lokasi (lat/long), foto toko, jam operasional.
• Daftar produk: nama, harga, stok, foto, kategori, promo.
• Riwayat transaksi, pesanan, dan pencairan.
• Data perangkat dasar dan log aktivitas.

Driver Aplikasi Driver (com.gii.driver)

• Nomor handphone, email, nama lengkap driver.
• Data identitas / KTP, SIM, dan STNK (foto & nomor) untuk verifikasi.
• Informasi kendaraan: jenis, plat nomor, foto.
• Informasi rekening bank untuk pencairan earnings.
• Lokasi real-time selama sesi pengantaran aktif (untuk mencocokkan order & tracking pelanggan).
• Riwayat order, performa pengantaran, rating dari pelanggan.
• Data perangkat dasar dan log aktivitas.

3. Izin Android yang Digunakan

Anda dapat mencabut izin kapan saja melalui Pengaturan Android → Aplikasi → (pilih app) → Izin.

4. Cara Kami Menggunakan Data

• Membuat & mengelola akun Anda, serta verifikasi identitas (KTP, SIM, STNK untuk Merchant/Driver).
• Mencocokkan pesanan antara Pengguna, Merchant, dan Driver.
• Memproses pembayaran pelanggan & pencairan dana ke rekening Merchant/Driver.
• Menampilkan lokasi (peta) untuk pengiriman, pengambilan order, dan tracking pesanan.
• Mengirim notifikasi pesanan, status, promo, dan informasi penting.
• Meningkatkan kualitas layanan, melakukan analitik internal, dan personalisasi konten.
• Mendeteksi & mencegah penipuan, penyalahgunaan akun, dan pelanggaran ketentuan.
• Memenuhi kewajiban hukum, perpajakan, dan kepatuhan peraturan yang berlaku di Indonesia.

5. Pihak Ketiga & Berbagi Data

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Data dibagikan hanya kepada:

• Antar pengguna platform — Pelanggan, Merchant, dan Driver saling melihat data yang relevan untuk pesanan (mis. nama toko, alamat pengiriman, posisi driver).
• Google Maps Platform — titik lokasi untuk rendering peta & geocoding. Tunduk pada Kebijakan Privasi Google.
• Penyedia infrastruktur cloud & MQTT — untuk hosting data dan pengiriman pesan real-time (notifikasi order).
• Penyedia layanan pembayaran — untuk memproses transaksi (data kartu/rekening tidak kami simpan dalam bentuk teks biasa).
• Otoritas hukum — bila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.

6. Penyimpanan & Keamanan

• Data disimpan pada server yang terenkripsi.
• Password tidak disimpan dalam bentuk teks biasa (di-hash).
• Komunikasi antara aplikasi & server menggunakan koneksi terenkripsi (HTTPS/TLS).
• Akses internal dibatasi berdasarkan peran (role-based access).
• Kami melakukan audit keamanan berkala dan memantau aktivitas mencurigakan.

7. Retensi Data

Data akun & transaksi disimpan selama akun Anda aktif. Setelah akun dihapus (lihat bagian 8 dan halaman Hapus Akun), data identitas pribadi akan dihapus dalam waktu paling lambat 30 hari kerja, kecuali data yang wajib disimpan berdasarkan peraturan perpajakan, akuntansi, atau hukum lain yang berlaku di Indonesia (umumnya hingga 10 tahun).

8. Hak Anda & Penghapusan Akun

• Akses — meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
• Perbaikan — memperbarui data melalui menu Edit Profil di aplikasi.
• Pencabutan izin — mencabut izin kamera, foto, atau lokasi melalui pengaturan Android.
• Penghapusan — mengajukan penghapusan akun & data. Lihat halaman Hapus Akun & Data.
• Keluhan — mengajukan keluhan terkait pemrosesan data ke kontak di bagian 11.

9. Privasi Anak

Aplikasi kami tidak ditujukan untuk pengguna di bawah usia 17 tahun (atau usia minimum legal lain yang berlaku di yurisdiksi Anda). Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data dari anak. Jika Anda meyakini seorang anak telah memberikan data pribadinya kepada kami, hubungi kami agar data tersebut dapat dihapus.

10. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui aplikasi atau email yang terdaftar paling lambat 7 hari sebelum berlaku. Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas selalu mencerminkan versi terbaru.

11. Kontak